Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajamos para enviar tu pedido lo antes posible. Una vez despachado, recibirás un mensaje de confirmación.
📦 Tiempo estimado de entrega: 2 a 7 días hábiles, según tu ubicación.
Te enviaremos por WhatsApp la guía de rastreo para que puedas hacer seguimiento.
Intentamos avisar cuando el pedido está en reparto, pero a veces las transportadoras no actualizan los estados. Por eso, te recomendamos estar atento en la dirección de entrega dentro del tiempo estimado.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
💵 Ofrecemos pago contra entrega, para que pagues en efectivo al recibir tu pedido.
💳 También contamos con pago anticipado, el cual puedes realizar por los métodos disponibles al momento de finalizar tu compra.
Queremos que elijas la opción que te brinde mayor comodidad y confianza.
¿Cuánto cuesta el envío?
🚚 Nuestro envío es totalmente GRATIS a cualquier parte de Guatemala 🇬🇹.
No importa dónde te encuentres, llevamos tu pedido sin costo adicional hasta la puerta de tu casa.